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제가 겪은 불편함과 아무런 대응없는 웨덱스 뭡니까? | ||
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이지원 |  |
웨딩 |
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2012-01-20 |  |
710 |
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자유게시판과 상담 신청 메일로 아래 글을 똑같이 적었는데, 아무런 대응이 없으시기에 여기에 다시 올립니다. Q&A에 올라온 돈되는 글들에는 꼬박꼬박 답글 다시니까요. 제 글만 두고 또 답변하실껀 아니죠? 보상은 커녕 사과의 말도 한마디 없네요 며칠이 지났는데. 이런식으로 하시면 블로그고 뭐고 다 웨덱스 서비스 엉망이라고 글 남길겁니다. 안녕하세요. 지난 주말 웨덱스 박람회를 다녀온 예비 신부입니다. 다른 박람회와는 달리 매니저님들의 서비스가 너무 좋다고 주변 이들의 추천을 받고 온라인으로 미리 박람회 신청까지 해가며 웨덱스 박람회를 기다렸습니다. 미리 온라인 신청을 하니 담당 매니저님이 정해졌다고 연락이 오더라구요. 오기 전날 부터 문자 주시며 친절히 응답해 주시기에 저도 기쁜 마음으로 신랑과 코엑스를 향했습니다. 원래 예약했던 시간인 12시에 조금 늦을 것 같아 시간을 12시 30분으로 미룬다는 연락을 드렸더니 편하실 시간에 오시라며 정말 친.절.히. 응답해주시더라구요.. 양민영 매니저님. 12시 30분이 다 되어 코엑스로 향하던 길에 신랑이 주차는 어디에 해야하냐며 묻길래, 저는 코엑스에서 열리는 박람회니 당연히 코엑스 주차장에 주차하면 되지 않겠냐고 반문했지만 신랑이 한번 더 확인해 보라길래 양민영 매니저님께 문자로 문의 드렸습니다. 전화가 오더군요. 코엑스에 주차하지 마시고 맞은 편에 있는 한전에 주차 하시라고.. 주말엔 한전이 무료개방이라고... 코엑스 주차장은 너무 비싸더라구요~~~~ 라고..........-_- 속으로 생각했죠... 고객들의 편의를 생각해서 주차 정도도 마련을 안해놓았나? 하는 생각이 들었습니다. 웨덱스 박람회 정도면 정말 수천명이 왔다갔다 할텐데 주말동안... 어쩜 주차를 본인들 알아서 하라는건지.... 주차 공간이 없으면 미리 공지를 해서 대중교통을 이용하라는 말을 하든지.. 저희 처럼 따로 문의 없었으면 다른 분들은 코엑스 주차장에 주차를 했을 것이고 주차권을 찍어주는지 웨덱스 측에 물어보면 저희는 주차는 신경쓰지 않습니다^^ 하고 답변하시나요? 그렇게 못마땅하지만 맞은편 한국전력에 주차를 하고는 박람회에 갔습니다. 주차때문에 코엑스 주변을 빙빙 도느라 약속시간이 훨씬 늦은 1시 정도에 들어갔죠. 약속시간에 늦었으니 당연히 다른 분들이 양민영 매니저님과 상담을 하고 있었고 저희는 다른 매니저님께 상담을 받았습니다. 홍정연 매니저님 정말 친절히 상담도 잘해주시고 임산부인 저를 위해 배려해주시며 이것저것 알아봐 주셨어요. 덕분에 웨덱스에서 꼭 해야겠단 마음을 먹고 이것저것 알아보기 시작하니 벌써 5시 반... 정말 한번 들어가면 헤어나올 수가 없더라구요.. 허니문이며 혼수며.. 예물까지 다 알아보고 나왔는데 신랑이 주차비 혹시 나오지는 않을까 걱정을 하더라구요.. 빨리가자고 재촉까지.. 그래서 나오는 길에 다시한번 양민영 매니저님께 직접가서 문의를 했습니다. 상담하고 계신데 실례를 무릅쓰고... 말씀하신대로 한국전력에 주차를 했는데 주차권을 주더라구요.. 이거 주차권 찍어주시든지 뭔가 해야하는거 아닌가요? 했더니.... 본인이 분명 무료개방이라고 했는데 주차권을 받아왔으니....... 당황하셨을 만도 하죠.... 아니에요~ 따로 저희가 찍어드리고 그런건 없는데... 주말엔 무료개방이라고 들었는데... 하시며 꼬리를 내리시더라구요. 그래서 네? 하고 다시 물었더니 무료개방이니 그냥 가시면 되요~ 하시더라구요. 그래서 저희는 아무 의심없이 주차장으로 갔죠. 그결과 ... 3만원이라는 어이없는 주차비가 발생했습니다. 한전 주차비 받으시는 분께 주말엔 무료개방 아닌가요? 라고 물었더니 아닌데요? 하고 단호히 말씀하시는... 저 영수증 챙겨두었고 사진 찍어두었으니 여기 게시판에는 첨부파일 등록하는 곳이 없으니 메일로 따로 보내드리겠습니다. 1/14일 17:27분이라고 찍힌 .. 삼성동 한국전력공사라고 찍힌 영수증 있으니 보내드릴게요. 부정확한 정보를 제공한 이 건에 대해 저는 웨덱스 코리아에 정중히 보상을 요구합니다. 답변 기다리겠습니다. clara_blossom@hotmail.com |
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